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제목

교환 / 반품 접수/ 환불

작성자 366백(ip:)

작성일 2017-03-14

조회 1567

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내용

[상품 교환/반품안내]

  상품의  교환 및 반품을 원하실 경우, 상품수령후 7일이내에 접수해주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.

 

〔교환/ 반품 접수 방법

   ◈  마이페이지 > 주문상세조회 > 교환/반품 탭 접수

   
◈  네이버페이로 결제하신 경우 : 네이버페이에서신청

   
◈  카카오페이로 결제하신 경우 : 카카오페이에서신청
 
 * 
교환/반품 접수 확인 시 택배사 수거 신청은 366BAG에서 접수해드립니다.

 * 
신청이 어려우신 경우,  카카오톡으로 연락을 주시거나 게시판 또는  콜센터로 연락 주세요. 366BAG에서 교환/반품 접수를 도와드립니다. 
 * 
주문자분 성함과 휴대폰 뒷4자리를 남겨주시면 보다 빠른 상담이 가능합니다. 

 

〔환불

    당사에 반품상품 도착 후, 반품배송비가 발생할 경우, 반품배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.

    * 휴대폰 결제 고객님은 부분환불 이 불가하므로, 꼭 반품배송비를 동봉해 주시거나 입금해 주시기 바랍니다.

 

 

〔반품배송비 안내

 

 ◈ 고객님 변심으로 인한 교환/반품 시에는, 6,000원의 반품 배송비가 발생됩니다.
     
구매시 배송비를 선결제하신 고객님은,  3,000원의 반품배송비가 발생됩니다.
   
 ◈ 당사는 CJ대한통운택배사를 이용하여 반품 및 교환 처리를 하고 있습니다.
    
타 택배사로 직접 반품을 하시는 경우는, 선불로 결제 후 보내주시면 감사하겠습니다. 

    당사 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

 

 

  [교환 및 반품이 불가한 경우]

 

 ◈  상품 수령 후, 7일이 경과한 경우

 

 ◈  고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손되어 재판매가 어려운 경우 (라벨/택제거, 착용흔적, 냄새 등)

 

 ◈ 이미 교환을 1회 받은 경우 추가교환 및 반품 불가

 

 ◈  인위적으로 상품을 훼손한 경우 (세탁, 수선 포함)

 

 ◈  구성품이 누락된 상품의 경우

 

 ◈  악세사리류

 

    교환/반품시 상품 도착 후 교환 및 환불처리 해드립니다.
    궁금하신 점이 있으시면 Q&A나 카카오톡, 고객센터 070-4483-4483 번으로 연락 부탁드립니다.

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